A bocsánatkérő levél írásának ismerete elengedhetetlen az üzleti és a mindennapi életében, hiszen senki sem tökéletes. Mindannyian olyan dolgokat mondunk vagy teszünk, amelyeket később megbánunk. Fontos, hogy elismerje a hibáit, és lépéseket tegyen azok kijavítására. Az első lépés az, hogy bocsánatot kérjen mindenkitől, akit esetleg rosszul érinthet az, amit mondott vagy tett.