A hajápolás elsődleges eszköze a sampon. Ugyanakkor gyakran a jól kiválasztott hajsampon sem nyújt kellő védelmet és ápolást, hiszen a haj állandóan ki van téve a levegő szennyezettségének, az időjárásnak vagy a tökéletes frizura elkészítése során alkalmazott hatásoknak és kemikáliáknak. Éppen ezért szükség lehet hajbalzsam ápolásra.